POLITIQUE GÉNÉRALE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Introduction

Le droit à la vie privée, et plus précisément le droit à la protection des données personnelles, est l’une des valeurs de FLUIDRA EXPORT S.A.U comme entreprise appartenant au Groupe Fluidra, dont la société mère est FLUIDRA S.A (pour consulter la liste des entreprises appartenant au groupe Fluidra, accédez à www.fluidra.com), (ci-après, "Fluidra")

L’objectif de cette politique est de vous expliquer la façon dont Fluidra traitera les données à caractère personnel qui peuvent être collectées via les différents formulaires se trouvant sur les pages Web de www.pro.fluidra.com. Les données à caractère personnel vous concernant seront traitées en toute confidentialité et uniquement aux fins auxquelles vous avez consenties, comme indiqué ci-dessous dans la présente Politique générale de confidentialité et dans les Informations de base sur la confidentialité de chaque formulaire.

2. Engagement envers la confidentialité

Fluidra est pleinement déterminée à respecter la réglementation et le règlement général sur la protection des données de l’Union européenne, ainsi que la réglementation en vigueur relative à la protection des données à caractère personnel, un objectif prioritaire pour le Groupe Fluidra.

Par conséquent, Fluidra a décidé de mettre en œuvre les principes suivants, en tenant compte du fait que la confidentialité constitue le fondement de tous les traitements:

  • La transparence du traitement des données est l’une de nos priorités et par conséquent, chaque fois que nous recueillerons des données à caractère personnel vous concernant, nous vous informerons dûment des finalités dudit traitement dans la politique de confidentialité correspondante.
  • Nous traiterons toujours les données strictement nécessaires à la réalisation du traitement indiqué.
  • Nous ne vous obligerons jamais à fournir des données personnelles, sauf si ces dernières sont nécessaires à la prestation du service que vous demandez.
  • Dans la mesure du possible, nous mettrons à votre disposition des moyens simples de contrôler vos données personnelles.
  • Vos données ne seront pas cédées, vendues, louées ou mises à la disposition de tiers d’aucune autre manière, sauf aux fournisseurs de services du Groupe Fluidra, qui réalisent des activités précises pour le compte de Fluidra, mais ces fournisseurs ne traiteront en aucun cas les données à des fins propres. Certains de ces fournisseurs peuvent se trouver hors de l'Union européenne, comme indiqué au paragraphe des "Transferts internationaux".
  • Finalités des traitements

    Fluidra collecte vos données personnelles pour pouvoir gérer vos demandes et vous fournir les services et produits qui pourraient vous intéresser. En fonction de vos activités sur la page, nous traitons vos données personnelles, à titre indicatif mais sans s’y limiter, aux fins suivantes :/p>

    a) Répondre à vos demandes, questions ou requêtes transmises par le biais des canaux de service client ou de communication et/ou en nous mettant en contact avec vous pour les résoudre.

    b) Améliorer nos pages Web, services et produits et fournir de meilleurs services et contenus.

    Il est parfois nécessaire de traiter vos données personnelles pour respecter des obligations légales ou dans le cadre d’une relation contractuelle qui pourrait nous lier à vous.

    Dans les autres cas, s’il y a lieu, nous vous demanderons votre accord pour pouvoir traiter vos données personnelles.

    3. Envoi de communications commerciales

    Dans le cadre de son activité promotionnelle, Fluidra peut vous proposer de vous inscrire ou de vous abonner aux actualités ou aux informations commerciales de l’entreprise. L’inscription ou l’abonnement seront toujours soumis à votre consentement.

    Si vous nous donnez votre autorisation, Fluidra vous enverra des informations personnalisées sur ses produits, activités et services en fonction de vos intérêts et préférences.

    Vous pourrez révoquer à tout moment votre consentement relatif à la réception de communications commerciales, via le lien ou bouton mis à disposition à cet effet dans chacune des communications ou en indiquant votre volonté de révoquer votre consentement par le biais des canaux suivants :

    (i) Courrier électronique envoyé à dataprivacy@fluidra.com.

    (ii) Courrier postal envoyé à Avda. Francesc Macià, 60, planta 20, 08208, Sabadell (Barcelone).

    4.Durée du traitement et délai de conservation

    Chez Fluidra, nous nous engageons à traiter les données à caractère personnel uniquement si elles nous sont vraiment utiles et nous aident à vous fournir un service de qualité. Par conséquent, nous nous efforçons dans la mesure du possible de réduire le délai de traitement et de conservation des données personnelles.

    À cet égard, dans chaque formulaire de collecte de données, nous vous informons du délai prévu de traitement et/ou de conservation de vos données à caractère personnel.

    En tout état de cause, même si vous nous demandez la suppression de vos données, nous pourrons les conserver et les garder, dûment verrouillées, pendant le délai nécessaire au respect de nos obligations légales et à la mise à disposition des Autorités compétentes dans les différents domaines d’application.

    5. Transferts internationaux

    En tant qu’entité de dimension internationale, Fluidra dispose de fournisseurs internationaux qui peuvent fournir leurs services à partir d’un pays qui ne fait pas partie de l’UE et par conséquent, il est possible que vos données soient traitées à l’extérieur de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

    En tout état de cause, Fluidra s’assure que ces traitements sont toujours protégés par les garanties adéquates, y compris les suivantes :

    - Clause type approuvée par l’UE : il s’agit de contrats approuvés par le régulateur européen qui fournissent les garanties suffisantes en matière de respect des exigences établies par le règlement général européen sur la protection des données.

    - Certifications des tiers : accords-cadres ou accords entre l’UE et d’autres pays qui établissent un cadre standardisé pour le traitement des données conformément aux exigences du règlement général européen sur la protection des données.

    6. Exercice des droits et réclamations auprès de l’AEPD

    Dans le cadre du traitement de vos données personnelles par Fluidra la législation en vigueur vous octroie une série de droits. Vous trouverez ci-dessous une synthèse de ces droits qui vous permettra de les exercer :

    1. Droit d’accès: vous êtes en droit de connaître les données personnelles vous concernant que nous traitons et les finalités du traitement.

    2. Droit de rectification.vous serez toujours le propriétaire de vos données et en tant que tel, vous pouvez nous en demander la rectification à tout moment si les données que nous conservons sont erronées.

    3. Droit de suppression. Vous pourrez demander à tout moment la suppression de vos données personnelles de nos fichiers. Toutefois, comme indiqué dans le paragraphe ci-dessus relatif à la conservation des données, dans certaines circonstances, le respect de la législation en vigueur peut empêcher l’exercice effectif de ce droit.

    4. Droit d’opposition. Vous pourrez vous opposer au traitement de vos données dans le cadre des finalités pour lesquelles nous traitons vos données, conformément aux politiques de confidentialité applicables à chaque cas.

    5. Droit de limitation du traitement. Vous pourrez demander la limitation du traitement dans les cas suivants :

    a. Si vous considérez que les données vous concernant que nous conservons ne sont pas correctes ou exactes ;

    b. Si vous considérez que nous ne traitons pas vos données de manière légitime, mais que vous préférez limiter le traitement de ces données plutôt que de les supprimer ;

    c. Si les données que nous conservons ne sont plus nécessaires conformément à la finalité pour laquelle nous les avons collectées, mais qu’il est nécessaire de les conserver pour présenter des réclamations légales ;

    d. Si vous avez exercé votre droit d’opposition à un traitement et que vous êtes en attente de notre réponse à cet égard.

    6. Droit à la portabilité de vos données. Vous êtes en droit de demander, dans la mesure où cela est techniquement possible et raisonnable, que les données à caractère personnel que vous nous avez fournies directement soient communiquées à un autre responsable du traitement. Si cela nous est possible, nous donnerons directement vos données à cet autre responsable du traitement ; dans le cas contraire, nous vous les transmettrons sous un format standard.

    Dans la mesure où nous traitons vos données conformément à votre consentement, vous pourrez révoquer ce dernier à tout moment, sans autres conséquences pour vous que l’impossibilité de vous fournir certains services, en fonction du droit exercé.

    Vous pouvez exercer vos droits auprès de Fluidra par le biais des moyens suivants et en fournissant une copie de votre carte d’identité ou document d’identification équivalent :

    (i) Courrier électronique envoyé à dataprivacy@fluidra.com.

    (ii) Courrier postal envoyé à Avda. Francesc Macià, 60, planta 20, 08208 Sabadell (Barcelone).

    En outre, si vous le jugez nécessaire, vous pourrez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse électronique suivante : dataprivacy@fluidra.com.

    Si vous ne souhaitez pas exercer un droit en particulier mais transmettre une question ou une suggestion relative au traitement de vos données à caractère personnel, vous pourrez également utiliser les adresses fournies pour l’exercice de vos droits.

    Sachez que, en tout état de cause, si vous ne recevez aucune réponse dans un délai raisonnable, vous pourrez toujours présenter une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données (Agence espagnole de protection des données).

    7. Confidentialité et sécurité lors du traitement des données

    Nous accordons beaucoup d’importance à vos données personnelles et nous nous engageons à les traiter dans la plus grande confidentialité et discrétion, ainsi qu’à mettre en œuvre toutes les mesures de sécurité que nous considérons opportunes et raisonnables.

    À cet égard, Fluidra déclare et garantit avoir établi tous les moyens techniques à sa portée pour éviter la perte, l’usage abusif, l’altération, l’accès non autorisé et le vol des données fournies par les utilisateurs.

    8. Réseaux sociaux

    Les réseaux sociaux font partie du quotidien de nombreux utilisateurs d’Internet et Fluidra a créé différents profils sur ces réseaux.

    Tous les utilisateurs peuvent se joindre aux pages ou aux groupes dont dispose Fluidra sur les réseaux sociaux.

    Toutefois, sachez que vos données seront traitées par le réseau social concerné, sauf si nous vous demandons directement vos données (par exemple, par le biais d’actions marketing, de concours, de promotions ou de toute autre manière valable). Nous vous recommandons donc de lire avec attention les conditions d’utilisation et les politiques de confidentialité du réseau social en question et de veiller à configurer vos préférences concernant le traitement des données.